Gestión extrajudicial directa
Inicialmente, contactamos al deudor por diferentes canales para informar la existencia de la deuda, requerir el pago y buscar una solución antes de acudir a instancias judiciales.
Con el acompañamiento de abogados expertos, la recuperación de cartera en Colombia permite gestionar deudas de manera extrajudicial, buscar acuerdos de pago y, cuando resulte conveniente, evitar el inicio inmediato de un proceso ejecutivo. Además, en Legal Help Abogados realizamos una gestión formal, estratégica y documentada mediante llamadas, mensajes, correos electrónicos y comunicaciones dirigidas al deudor.
Antes de presentar una demanda ejecutiva, la recuperación de cartera permite realizar una gestión extrajudicial. De este modo, se busca que el deudor pague voluntariamente o suscriba un acuerdo de pago.
Inicialmente, contactamos al deudor por diferentes canales para informar la existencia de la deuda, requerir el pago y buscar una solución antes de acudir a instancias judiciales.
Además, enviamos correos y mensajes SMS con lenguaje jurídico claro, dejando trazabilidad de la gestión realizada.
Cuando el deudor demuestra voluntad de pago, orientamos la negociación para procurar un acuerdo viable, claro y documentado.
Este servicio está diseñado para clientes que necesitan recuperar cartera vencida sin acudir inmediatamente a un proceso judicial. Además, durante la gestión, un abogado realiza seguimiento formal y mantiene informado al cliente sobre los avances.
Iniciar gestión de cobroPara ello, nuestra metodología permite organizar la información, contactar al deudor y documentar cada actuación realizada.
En primer lugar, analizamos facturas, contratos, pagarés, acuerdos, cuentas de cobro u otros documentos que permitan acreditar la obligación.
Posteriormente, verificamos nombre, identificación, teléfono, correo electrónico, dirección física y, cuando aplique, certificado de existencia y representación legal.
Luego, realizamos comunicaciones formales mediante llamadas, mensajes, correos electrónicos y SMS para buscar el pago o un acuerdo.
Finalmente, si el deudor no paga, entregamos un informe con recomendaciones legales, incluida la evaluación de viabilidad para iniciar un proceso ejecutivo.
Para iniciar la gestión de forma efectiva, es importante contar con información suficiente del deudor y soportes claros de la deuda.
Ofrecemos una tarifa individual por deudor y alternativas globales para clientes con múltiples deudores pequeños. Además, la modalidad de facturación se definirá con el cliente según la opción que resulte más conveniente.
| Modalidad del servicio | Tarifa |
|---|---|
| Tarifa individual por deudor gestionado | $506.469 por cada deudor |
| Cartera total de $50 a $80 millones | 1 SMLMV + IVA |
| Cartera total de $81 a $100 millones | 1.5 SMLMV + IVA |
| Cartera total de $101 a $150 millones | 2 SMLMV + IVA |
| Cartera superior a $150 millones | Cotización personalizada según número de deudores, dispersión y complejidad de la cartera |
Por ello, una gestión profesional puede aumentar la posibilidad de recuperación y evitar que el cliente acuda de inmediato a un proceso judicial.
En consecuencia, el requerimiento realizado por un abogado transmite seriedad, urgencia y claridad sobre las consecuencias legales del incumplimiento.
Asimismo, la etapa extrajudicial permite intentar una solución antes de iniciar una demanda, lo que puede representar menos desgaste.
De igual manera, el cliente recibe informes quincenales y un informe final sobre la gestión realizada frente al deudor.
Para empresas, comerciantes, profesionales independientes y personas naturales, la recuperación de cartera es una herramienta útil cuando necesitan cobrar una deuda sin acudir inmediatamente a un juez. A través de esta gestión, se busca que el deudor reconozca la obligación, pague el valor adeudado o proponga una fórmula de arreglo.
En muchos casos, la etapa extrajudicial permite resolver la situación sin necesidad de presentar una demanda ejecutiva. Sin embargo, cuando el deudor no responde, no paga o no demuestra voluntad real de acuerdo, la gestión deja trazabilidad de los intentos realizados y permite preparar mejor una eventual etapa judicial.
Por esta razón, conviene iniciar una gestión de cobro cuando existe una deuda vencida, un soporte documental de la obligación y datos de contacto del deudor. Asimismo, es recomendable cuando el acreedor quiere intentar una solución directa, pero necesita que la comunicación sea realizada por un abogado con experiencia en cartera.
Asimismo, las empresas que manejan cartera vencida pueden beneficiarse de una gestión organizada. En estos casos, es posible agrupar varios deudores y aplicar una tarifa global según el monto total, la cantidad de obligados, la dispersión de la información y la complejidad de la gestión.
Por un lado, la gestión extrajudicial se realiza antes de acudir ante un juez. Por otro lado, el proceso ejecutivo es una acción judicial que busca obtener el pago forzado de una obligación cuando existe un título ejecutivo claro, expreso y exigible.
Además, en Legal Help Abogados podemos orientarte sobre la viabilidad de la recuperación de cartera y los pasos a seguir según los documentos que soportan la deuda. También puedes conocer otros servicios relacionados como nuestra asesoría legal empresarial.
Finalmente, para más información sobre mecanismos de solución de conflictos, puedes consultar el Ministerio de Justicia y del Derecho.
Puedes realizar el pago del servicio de forma práctica escaneando el código QR. Una vez realizado el pago, envíanos el soporte para iniciar la revisión de documentos y, posteriormente, la gestión extrajudicial.
Después de realizar el pago, remite el comprobante junto con los datos del deudor y los soportes de la deuda. De este modo, podremos iniciar la recuperación de cartera conforme a la modalidad contratada.
Además, recuerda incluir el nombre del cliente, el valor pagado y el concepto del servicio para facilitar la validación del pago.
Solicitar servicio
Estas son algunas preguntas comunes antes de contratar un servicio de gestión de cartera vencida.
La gestión tiene una duración máxima de tres meses. Durante ese periodo, se realizan comunicaciones formales y se entregan informes quincenales.
No. Sin embargo, el servicio aumenta la presión formal y busca un acuerdo de pago; el resultado depende de la voluntad y capacidad de pago del deudor.
Al finalizar la gestión, se entrega un informe final con recomendaciones y pasos a seguir. En caso de que los documentos lo permitan, una alternativa puede ser iniciar un proceso ejecutivo.
Sí. En el caso de múltiples deudores pequeños, se puede aplicar una tarifa global según el monto total de cartera y la complejidad de la gestión.
Para iniciar, se requieren datos del deudor, información de contacto, dirección física, soportes de la deuda, valor total a cobrar y, cuando aplique, certificado de existencia y representación legal.
Si tienes una deuda pendiente por cobrar, podemos ayudarte a realizar una gestión formal, documentada y dirigida por abogados con experiencia en cartera. Así, contarás con trazabilidad y orientación sobre los pasos a seguir.